রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

mrluck88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহায়তা পাওয়া যায়
mrluck88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম ও যোগাযোগ নম্বর সহ।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় দ্রুত লগইনের সুবিধার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়; মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন সেশনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারে লগইন অবস্থা ধরে রাখে; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকার ব্যবহার হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পূর্ণ নম্বর বা PIN আমরা সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে — মোবাইলে ফিরে এলে দ্রুত লগইনের জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।